Vikten av att kommunicera

De mjuka värdena handlar om våra olikheter som personer. Vi är och kommer alltid att lösa situationer olika, ha olika behov och kommunikationen kommer att vara olika.

Behov av tydlighet

Det betyder att vi har behov av tydlighet vad som gäller på en arbetsplats när vi kommunicerar.

I Finland var det enkelt att arbeta med kommunikation i olika verksamheter. Det var lagstiftat att alla verksamheter skulle ha en kommunikationspolicy för att förhindra osakligt bemötande och trakasserier på arbetsplatser.

Policy om kommunikation

De flesta störningarna på arbetsplatser handlar om kommunikation. Därför är det en ren investering att ha en kommunikationspolicy där det är bestämt hur vi gör när det uppstår störningar. Då menar jag i konkret handling inte skrivna värdeord på ett papper.

Ord kan tolkas på olika sätt och styrkan i en kommunikationspolicy ligger i att vi konkretiserat hur vi går tillväga.

Om vi inte har bestämt vad som gäller så kommer det att bli olika. Det är inte ovanligt att vi försöker lösa störningar när bägaren är full. Kan vi kommunicera så finns det ingenting som vi inte kan lösa!

Mitt sista inlägg ska belysa hur vi kan balansera känslor.

/Yvonne Matsson Söderman